2마리 사착에 대한 보상은 적립금으로 처리해 드렸습니다^^

핫팩은 저희가 그날의 수도권 최저기온을 기준으로 판단하게 됩니다.

봉투에서 나온 이후로는 물맡댐이나 수질, 쇼크와 같은 여러가지 환경적 요인들이 있기때문에

그 부분들에 대한 보상은 조금 어려울것같습니다 ㅠ

고객님께서 우려해주신대로 앞으로는 택배포장에 조금 더 신경써서 최대한

고객님께서 만족할 수 있도록 노력하겠습니다

감사합니다

[ Original Message ]
사착관련된 사진은 2주정도전에 휴대폰 문자전송했구요
뭐..다른거 귀찮구요~~ 2마리 사착보상 적립금으로밖에안되죠? 그렇게해주시구요 그리고 택배관련해서 3만원이상시 보온포장이잖아요? 근데 핫팩도없고 물은 얼음장에 그때 10마린가 구입했던거같은데 1주고 못버티고 10마리 전부 죽었네요 봉투안에서 죽은게아니라,뭐어쩔수가없는데 이부분에대해서는 뭐 별다른 조치없나요?
택배포장하는 담당자분 판단하에 핫팩필요없겠다해서 추운날씨에 신문지만 말려서 왔는데요~